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Jul 01, 2023

Bentonvilles Outdoor Cap Co. wird 45 und blickt einer vielversprechenden Zukunft entgegen

von Paul Gatling ([email protected]) 21. Juni 2022 7:54 Uhr 3.767 Aufrufe Jeanelle Harris, Präsidentin von Outdoor Cap Co., und Paul Mahan, Gründer/Vorsitzender, im Hauptsitz des Unternehmens in Bentonville. Einer von

von Paul Gatling ([email protected]) 21. Juni 2022 7:54 Uhr 3.767 Aufrufe

Jeanelle Harris, Präsidentin von Outdoor Cap Co., und Paul Mahan, Gründer/Vorsitzender, im Hauptsitz des Unternehmens in Bentonville.

Eine der bestgehüteten geschäftlichen Erfolgsgeschichten von Bentonville ist die Feier seines 45. Geburtstags im Jahr 2022. Der neue Präsident sagt, der Meilenstein sei eine Gelegenheit, nach der Pandemie wieder an Schwung zu gewinnen und sich für eine vielversprechende Zukunft zu positionieren.

„Hier gibt es so viel Laufsteg- und Wachstumspotenzial“, sagte Jeanelle Harris, Präsidentin von Outdoor Cap Co. „Obwohl wir das Gefühl haben, dass wir gerade erst anfangen. Wir kommen wieder in Gang.“

Aus kleinen Anfängen im Jahr 1977 ist das Unternehmen heute in Privatbesitzeiner der größten Kopfbedeckungslieferanten des Landesmit über 14.000 Geschäftskunden über mehrere Vertriebskanäle in den Bereichen Mannschaftssport (MLB und MiLB), Werbeartikel, Jagd/Angeln und Einzelhandel.

Das Unternehmen entwickelt, produziert und verkauft in einem typischen Jahr zwischen 45 und 50 Millionen Kappen, darunter traditionelle Baseballkappen, Halsgamaschen, Boonies, Strohhüte und Strickmützen.

„Alles vom Hals aufwärts“, sagte Harris.

Outdoor Cap unterhält große Vertriebszentren in Bentonville, Texas und Kalifornien, um den breiten Kundenstamm zufrieden zu stellen, und Outdoor Cap ist zum Verkauf und Vertrieb von Kopfbedeckungen für über 100 Organisationen lizenziert. Diese Zahl wächst und das Unternehmen hat auch mehrere eigene marktspezifische Marken entwickelt.

Obwohl Harris den Umsatz des Unternehmens nicht bekannt gab, sagte sie, dass das Einzelhandelssegment in den letzten drei Jahren ein zweistelliges Wachstum gegenüber dem Vorjahr erzielt habe.

„Wir greifen das Geschäft anders an als in der Vergangenheit“, sagte sie.

Die Beschäftigungs- und Gemeinschaftswirkung von Outdoor Cap in Bentonville ist ebenso bedeutend. Das Unternehmen ist auf mehr als 400 Mitarbeiter im Nordwesten von Arkansas angewachsen, viele davon schon seit langer Zeit. Es nimmt seine Verantwortung, ein guter Unternehmensbürger zu sein, ernst und unterstützt Dutzende gemeinnützige Organisationen in der gesamten Region auf verschiedene Weise.

„In vielerlei Hinsicht repräsentiert das Geschäftsmodell von Outdoor Cap das Beste aus beiden Welten“, sagte Ashley Wardlow, Interims-CEO der Greater Bentonville Area Chamber of Commerce. „Obwohl sie die Entwicklung und das Design von Bekleidungsprodukten auf Augenhöhe mit dem bieten, was man in größeren Metropolen findet, haben sie eine Teamkultur aufgebaut, die gemeinschaftsorientiert und einladend ist.“

Harris sagte, die gemeinschaftsorientierte Kultur sei, wie „Mr. „Mahan“ hat das Unternehmen schon immer geleitet. Herr Mahan ist der Gründer und Vorsitzende des Unternehmens, Paul Mahan. Er ist der unprätentiöse und unauffällige Eigentümer, der es vorzieht, die Führungskräfte und Mitarbeiter seines Unternehmens zum Aushängeschild des Unternehmens zu machen.

„Er hat ein unternehmerisches Geschick, das seinesgleichen sucht“, sagte Harris. „Aber die wirkungsvollsten oder einprägsamsten Lektionen waren eher die fürsorgliche Seite. Er kümmert sich um seine Leute. Ihm liegt die Gesundheit des Unternehmens am Herzen, aber er möchte die Dinge mit Integrität und Respekt erledigen. Er möchte sicherstellen, dass wir gleichermaßen konzentriert sind. Das ist einer der Gründe, warum ich für ihn arbeiten wollte und warum es mir Spaß macht.“

DER WEG ZUM PRÄSIDENTOutdoor Cap ernannte Harris zur ersten weiblichen Präsidentinim Januar dieses Jahres . Die gebürtige Gravetteerin schloss 2005 ihr Studium an der University of Arkansas ab. Sie begann eine Karriere in der Konsumgüterindustrie (CPG) der Region beim kalifornischen Konsumgüterlieferanten Olivet International.

Harris sagte, sie sei eine von zwei ersten Mitarbeitern im Olivet-Büro im Nordwesten von Arkansas gewesen, das gegründet wurde, um seinen bedeutenden Kunden Walmart Inc. zu unterstützen.

„Wir waren im Gepäckgeschäft tätig und wuchsen in den nächsten 15 Jahren auf 16 verschiedene Kategorien an“, erinnert sich Harris.

Harris hatte keinen anderen Job im Sinn, als Outdoor Cap sie 2019 für eine Führungsposition in der Einzelhandelsvertriebsabteilung einstellte.

„Selbst als Einheimischer wusste ich nicht viel über Outdoor Cap“, sagte sie. „Nachdem ich hier recherchiert und das Führungsteam kennengelernt hatte, fühlte es sich wie ein guter Übergang an, um in meiner Karriere etwas anderes zu machen.“

Die Chance hätte sich beinahe nicht ergeben, wäre das Unternehmen nicht dem anfänglichen Kandidatenpool gegenüber zurückhaltend gewesen.

„Die Personalvermittler hatten nur Männer im Pool [der Stellenbewerber] und das Führungsteam fragte: ‚Wo sind die Frauen?‘ Denn das war wichtig“, erklärte sie. „Sie haben sie zurückgeschickt. Als Frau in der Wirtschaft war mir das wichtig – zu wissen, dass sie ohne einen umfassenden, umfassenden Bewerberpool nicht zufrieden wären.“

Der frühere Präsident von Outdoor Cap, Jim Haworth, verließ das Unternehmen nach fünf Jahren und wurde Vorstandsvorsitzender des in Springdale ansässigen Gesundheitstestunternehmens NOWDiagnostics.

Harris' Einfluss auf das Unternehmen machte sie zu einer logischen Wahl als seine Nachfolgerin.

Sie kam als Senior Vice President für Einzelhandelsverkäufe zu Outdoor Cap und wurde 2021 zum Chief Sales Officer befördert. Zu ihren Aufgaben gehörte die Umstrukturierung der Vertriebs-, Lieferketten- und Kundenerfolgsabteilungen, um den Umsatz zu steigern, die Zusammenarbeit zu fördern und sich auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren.

„Ich habe immer geglaubt, dass wir jeden Tag Vorstellungsgespräche für unseren nächsten Job führen, während wir unserer Arbeit nachgehen, und Jeanelle hat sich als Führungskraft hervorgetan, die Dinge erledigt“, sagte Mahan. „Wir streben immer danach, von innen heraus zu fördern. Jeanelle hat sich als umsichtige, strategische und einfühlsame Führungspersönlichkeit erwiesen, die unsere Mitarbeiter, unser Geschäft, unsere Kunden und unsere Kultur genau versteht.

„Outdoor Cap erfordert neues Denken und eine zutiefst engagierte Führungskraft, die uns dabei hilft, unsere nächste Erfolgsstufe zu erreichen. Jeanelle ist die richtige Person, um uns in die Zukunft zu führen.“

Harris sagte, die Last ihrer neuen Verantwortung sei ihr nicht entgangen.

„Wenn Sie diese [Führungs-]Rolle übernehmen, müssen Sie sich stärker um die Menschen kümmern“, sagte sie. „Das war wahrscheinlich die größte [Veränderung] auf der Seite der Menschen und des Übergangs. Nicht so sehr die geschäftliche Seite, denn wir haben tolle Leute, die sich darum kümmern, egal wer im Eckbüro sitzt.“

DIE FRÜHEN JAHRE Paul Mahan zeigte während seines Studiums an der University of Arkansas, was ein erfolgreicher Unternehmer ausmacht. Er wurde in Conway geboren und zog 1960 mit seiner Familie nach Fayetteville.

„Mein Vater arbeitete für den Forstdienst“, erinnert er sich. „Er wollte nach Fayetteville ziehen, damit seine drei Jungen die Chance haben, das College zu besuchen.“

Während seines ersten Studienjahres hatte Mahan einen Sommerjob als Feuerwerksverkäufer. Es war profitabel und das Geschäft gefiel ihm so gut, dass er bis zu seinem Abschluss im Jahr 1976 etwa 25 Feuerwerksstände in Arkansas, Oklahoma und Missouri besaß.

„Anstatt mein Zoologie-Studium zu nutzen und eine Veterinärschule zu besuchen, entschied ich mich für einen Job, bei dem ich rund um das Feuerwerksgeschäft arbeiten konnte“, sagte Mahan.

Er begann als Herstellervertreter für Trophy Sportswear, eine Siebdruckerei in Fort Smith, zu arbeiten. Einige Kunden fragten Mahan nach Mützen mit Aufnähern. Trophy konzentrierte sich auf Siebdruck und wollte das nicht tun.

Damit wurde Outdoor Cap in Mahans Garage geboren.

„Ich kaufte ein Kappeneisen, lagerte die Flicken aus und begann, Kappen von einem US-Händler zu kaufen und die Flicken an den Kappen anzubringen“, sagte er. „Das Unternehmen wuchs über meine kühnsten Träume hinaus. Ich danke dem Herrn jeden Tag dafür, dass er uns so reich gesegnet hat, ein äußerst erfolgreiches Unternehmen zu haben, das so viele Leben im Nordwesten von Arkansas beeinflusst.“

Mahan sagte, einer der großen Durchbrüche des Unternehmens sei schon früh eine Geschäftsverbindung gewesen, die Outdoor Cap geholfen habe, direkt aus Asien einzukaufen.

„Sobald wir direkt in der Fabrik einkaufen konnten, begann unser Geschäft wirklich zu wachsen“, sagte er.

Das Hauptgeschäft von Outdoor Cap waren in den Anfangsjahren Werbeartikel. Das Unternehmen gelangte in den Einzelhandelsmarkt, indem es eine Lizenz von Zebco und einigen anderen Herstellern von Angelgeräten erhielt, unter ihrer Marke Mützen herstellte und diese Anfang der 1980er Jahre an Walmart verkaufte.

„Wir waren so groß, dass wir 1984 unser erstes Lagerhaus in Bentonville bauen konnten“, sagte Mahan. „1989 eröffneten wir eine Fabrik in Miami, Oklahoma – hauptsächlich zur Herstellung von Kappen für das Walmart-Programm „Buy America“. 1994 konnten wir dann ein Unternehmen mit einer MLB-Lizenz kaufen und mit der Lieferung von Major-League-Baseball-Caps an Einzelhändler und Little Leagues im ganzen Land beginnen.“

Im Jahr 1994 eröffnete Outdoor Cap ein Vertriebszentrum in Dallas, um das starke Werbeartikelgeschäft in Texas zu unterstützen. Ein Lager in Ontario, Kalifornien, wurde 2001 in Betrieb genommen, um den Westküstenmarkt zu bedienen und als Cross-Docking-Einrichtung für Produkte aus Asien zu dienen.

Outdoor Cap ist in den letzten Jahren durch Akquisitionen gewachsen. Kourtney und Beau Barrett gründeten 2011 in Bentonville das Bekleidungs- und Produktionsunternehmen Junk Brands und verkauften das Unternehmen 2015 an Outdoor Cap Co..

„Damals konzentrierten sie sich hauptsächlich auf den Crossfit-Markt, haben sich aber seitdem auf Marken- und Sportlizenzen ausgeweitet, darunter MLB und NFL“, sagte Mahan. „Schrott-Stirnbänder werden hier in Bentonville entworfen und hergestellt.“

Im Jahr 2019 erwarb Outdoor Cap das in Kalifornien ansässige Unternehmen Legendary Headwear. Legendary hat seinen Sitz in San Diego und Produktionsstätten in Tijuana, Mexiko.

„Wir sahen eine Gelegenheit, eine ikonische Marke auf dem Golfmarkt zu kaufen und gleichzeitig unsere Produktionskapazitäten in Nordamerika zu erweitern“, sagte Mahan.

FÜR DIE ZUKUNFT PLANEN Mahan sagte, Outdoor Cap habe in seiner Geschichte viele Veränderungen durchgemacht. Was sich nicht geändert hat, ist, dass der Kunde immer noch der Chef ist.

„Wir waren schon immer ein kundenorientiertes Unternehmen und glauben daran, jedes Mal ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen, wenn sich jemand für uns entscheidet, sich um seine Kopfbedeckungsbedürfnisse zu kümmern“, sagte Mahan. „Wir bauen jetzt die nächste Stufe an Service, Produkten und Innovation auf, um in den von uns bedienten Märkten führend zu sein. Wir wollen der bevorzugte Business-to-Business-Partner für Kopfbedeckungen in den Bereichen Einzelhandel, Golf, Mannschaftssport und Werbeartikel sein.“

Der jüngste Übergang von Outdoor Cap konzentriert sich auf die digitale Transformation und erhöhte Kundenerwartungen, um die Zukunft des Unternehmens voranzutreiben.

Aber diese Vision beginnt immer bei den Mitarbeitern.

„Wir streben danach, ein lebendiges Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem wir hart arbeiten, Spaß haben, uns weiterentwickeln und Möglichkeiten für unsere vielen Mitarbeiter schaffen können“, sagte Mahan. „Die Leute von Outdoor Cap haben dieses Unternehmen zu dem gemacht, was es heute ist, und sie sind auch der Schlüssel zu unserem zukünftigen Erfolg.“

Einer dieser Menschen ist Mahans Sohn. Craig Mahan erwarb einen MBA an der University of Arkansas und arbeitete drei Jahre lang für eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft, bevor er für Outdoor Cap arbeitete. Er lebte in Kalifornien, war einige Jahre lang für den Vertrieb an der Westküste verantwortlich und begann dann, bei der Fabrik in Mexiko und verschiedenen anderen Projekten zu helfen, die während der Pandemie entstanden. Er ist kürzlich nach Bentonville zurückgekehrt und arbeitet an wichtigen strategischen Initiativen, um das Unternehmen für die Zukunft zu positionieren.

„Er ist talentiert und intelligent und hat sich hier hochgearbeitet, um in Bezug auf die strategische Entwicklung dort zu stehen, wo er ist“, sagte Harris. „Ich freue mich, dass er zurück in Bentonville ist.“

Paul Mahan sagte, sein Sohn sei seit seiner Kindheit im Unternehmen tätig und habe viele Lieferanten und Geschäftspartner des Unternehmens kennengelernt.

„Zurück in Bentonville zu sein, wird ihm ermöglichen, alle Facetten des Geschäfts kennenzulernen und uns dabei helfen, herauszufinden, wie wir unser Geschäft an eine sich schnell verändernde Welt und einen sich schnell verändernden Markt anpassen können“, sagte er.

Was den Gründer betrifft, so arbeitet Mahan immer noch gerne, hat aber das Glück, über ein starkes und engagiertes Führungsteam zu verfügen, das es ihm ermöglicht, sich nach und nach aus dem Geschäft zurückzuziehen.

„Ich liebe die Natur, das Reisen und die Zeit mit Familie und Freunden“, sagte er. „Ich bleibe gerne mit dem Unternehmen, unserer Führung und all den großartigen Menschen bei Outdoor Cap verbunden, die dieses Unternehmen zu dem gemacht haben, was es heute ist. Ich bekomme Energie von unseren Mitarbeitern und sehe, wie sich das Unternehmen verändert, anpasst und erfolgreich ist.“